La présente politique de confidentialité explique comment Vanygo collecte, utilise et protège vos données personnelles lorsque vous naviguez sur notre site, lorsque vous nous contactez ou lorsque vous effectuez une demande (ex. devis, informations, commande).

1) Éditeur du site et responsable du traitement
Le site est édité par : Vanygo – NIF : 4019491369 – Registre de commerce : RCS Antalaha 2025A0081 – Tel : +261320551428. Dans le cadre de l’utilisation du site, Vanygo agit en qualité de responsable du traitement des données personnelles collectées et traitées via le site.

2) Données personnelles concernées
Lorsque vous utilisez notre site, certaines données peuvent être traitées.
Si vous nous contactez, nous pouvons traiter les informations que vous choisissez de nous communiquer, par exemple votre nom, votre prénom, votre société, votre adresse email, votre numéro de téléphone, ainsi que le contenu de votre message. Ces données nous permettent de comprendre votre demande et d’y répondre.
Si vous effectuez une demande commerciale (ex. devis) ou une commande (si cette fonctionnalité est disponible sur le site), nous pouvons également traiter les données nécessaires au suivi de la relation et à l’exécution du service, notamment les informations liées à la facturation, au traitement et à la livraison.
Enfin, lors de la navigation, des données techniques peuvent être collectées ou générées automatiquement, comme l’adresse IP, le type de navigateur, le type d’appareil, des informations de journalisation (logs), et certains événements liés à la sécurité. Ces données sont utilisées principalement pour le bon fonctionnement du site et la protection contre les usages abusifs.

3) Finalités de traitement
Nous traitons vos données afin de répondre à vos demandes et d’assurer le suivi des échanges. Cela inclut les demandes d’information, les demandes de devis et toute communication initiée via le site.
Lorsque cela s’applique, nous traitons également les données nécessaires pour gérer une commande, assurer la facturation, organiser la préparation, la livraison, et traiter les demandes de service après-vente.
Nous pouvons aussi traiter certaines données pour assurer la sécurité du site, prévenir la fraude, détecter des comportements anormaux, et maintenir un niveau de protection adapté.
Enfin, selon la configuration du site et les fonctionnalités activées, certaines données peuvent être utilisées pour améliorer l’expérience (ex. performance, stabilité, analyse de fréquentation), dans le respect des règles applicables.

4) Base légale
Selon les situations, les traitements reposent sur l’exécution d’un contrat ou de mesures précontractuelles (par exemple traiter une demande ou une commande), sur des obligations légales (par exemple certaines obligations de facturation/comptabilité lorsqu’elles s’appliquent), sur l’intérêt légitime (par exemple sécurité du site et amélioration du service), ou sur votre consentement lorsque celui-ci est requis (par exemple certains cookies/traceurs).

5) Destinataires et partage des données
Vos données sont destinées en priorité à Vanygo, afin de traiter vos demandes et d’assurer le fonctionnement du site.
Elles peuvent également être accessibles à des prestataires techniques intervenant pour l’hébergement, la maintenance ou le fonctionnement du site, uniquement dans la mesure nécessaire à l’exécution de leurs services. Si une commande implique un paiement ou une livraison, les données strictement nécessaires peuvent être transmises aux prestataires concernés, uniquement pour permettre l’exécution du paiement et/ou de la livraison.
Nous ne vendons pas vos données personnelles.

6) Transferts internationaux
Selon votre localisation et les outils utilisés pour opérer le site, vos données peuvent être traitées en dehors de votre pays de résidence. Lorsque cela se produit, nous mettons en œuvre des mesures raisonnables visant à préserver un niveau de protection approprié et cohérent avec les exigences applicables.

7) Durées de conservation
Nous conservons vos données pendant une durée limitée, proportionnée aux finalités décrites.
Les données liées à un contact, une demande ou un devis sont conservées le temps nécessaire au traitement, puis peuvent être conservées de manière limitée afin d’assurer le suivi et la continuité des échanges.
Les données liées aux commandes, lorsqu’elles existent, sont conservées pendant la durée nécessaire à l’exécution et au suivi de la relation, puis archivées selon les obligations légales applicables (notamment en matière de facturation et de comptabilité lorsque cela s’applique).
Les données techniques et de sécurité sont conservées pendant des durées généralement courtes, adaptées aux besoins de protection, d’exploitation et de prévention d’incidents.

8) Sécurité
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles raisonnables afin de protéger vos données contre l’accès non autorisé, la perte, l’altération ou la divulgation. Malgré ces efforts, aucun système n’offre une sécurité absolue, et nous améliorons nos pratiques lorsque cela est nécessaire.

9) Vos droits
Selon la réglementation applicable, vous pouvez demander l’accès à vos données, la rectification d’informations inexactes, la suppression de certaines données, la limitation ou l’opposition à certains traitements, et, dans certains cas, la portabilité.
Pour exercer vos droits, vous pouvez nous contacter via le formulaire de contact du site, en indiquant clairement l’objet « Données personnelles » et en précisant votre demande. En cas de doute raisonnable sur l’identité du demandeur, une vérification peut être demandée afin de protéger vos données.

10) Cookies
Le site peut utiliser des cookies nécessaires à son fonctionnement, notamment pour assurer la sécurité, la gestion de session et certaines fonctionnalités techniques.
Selon la configuration du site, des cookies de mesure d’audience ou autres traceurs peuvent également être utilisés. Lorsque la loi l’exige, votre consentement est demandé via un bandeau cookies, et vous pouvez modifier vos choix à tout moment. Vous pouvez également contrôler certains cookies via les réglages de votre navigateur.
11) Mise à jour de la politique
Nous pouvons modifier la présente politique afin de tenir compte d’évolutions légales, techniques ou opérationnelles. La date de mise à jour indiquée en haut de page permet de savoir quand la dernière version a été publiée.